NL | EN
Overzicht cases VODW
-
Doelgroep tussen servet en tafellaken
Ontwikkeling van een bancair doelgroepconcept met specifieke waardepropositie voor de mass-affluent doelgroep.
-
Grote vereniging zet seinen op groen
Grote landelijke vereniging wordt geconfronteerd met structureel dalend ledenaantal door opkomst van een challenger-brand en veranderende consumentenprijspercepties van het traditionele kernproduct.
-
Leden worden klanten
Vereniging herdefinieert rol en toegevoegde waarde naar haar leden(groepen).
-
Challenger herstelt leidende marktpositie
Herstel van focus door nieuwe segmentatie en bijbehorende productontwikkelinginitiatieven.
-
Nieuwe verkooporganisatie leert van de besten
Bank richt een nieuwe verkooporganisatie in, waarbij op alle kernelementen de best practices en lessen van de best presterende ondernemingen zijn meegenomen.
-
Hypotheekbank vult gereedschapskist voor adviseurs
Bank voorziet adviseurs in de buitendienst van eenvoudig toegankelijke hulpmiddelen voor adviesgesprekken en verkoop. Hierdoor is meer tijd beschikbaar voor acquisitie en worden klantgesprekken effectiever.
-
Verzekeraar ruimt commerciële wegversmallingen op
Werknemersverzekeraar verhoogt de conversie van marktpotentieel naar daadwerkelijke verkopen door gerichte verbetering in het commercieel proces door te voeren.
-
Zakelijke speler brengt commercie in service
Grote foodservice onderneming transformeert telesales afdeling van orderverwerking naar actieve marktbewerking.
-
Extreme Make Over van de Marketingafdeling
Een grote financiële dienstverlener heeft zich tot missie gesteld de meest klantgerichte aanbieder in de sector te worden.
-
Energiebedrijf zoekt ambassadeurs
Het verschil maken op de momenten van de waarheid van een groot netwerkbedrijf.
-
Grote bank weer helemaal in contact
Door klantgerichte multichannel dienstverlening kunnen klanten in hun customer journey gemakkelijk switchen tussen kanalen.
-
Brancheorganisatie speelt met Lego
Door bouwstenen kunnen alle producten van een non-profit organisatie klantgericht en eenvoudig gemaakt worden.
-
Zorgverzekeraar wordt internetbedrijf
Internet als backbone van bedrijfsvoering en dienstverlening zorgverzekeraar.
-
Internationale verzekeraar maakt het gemakkelijk
Easy de nieuwe standaard maken om de verkoop te verhogen en het consumentenvertrouwen te winnen.
-
Internationale bank kiest positie
Herstel van vertrouwen midden in de financiële crisis. Midden in de grootste financiële crisis van de geschiedenis kiest een grote internationale bank om juist haar eigen DNA centraal te zetten in een nieuwe positionering.
-
Wereldwijde verzekeraar in de verkoop
Met een gerichte aanpak maakt een financiële dienstverlener de transitie om vanuit klantbehoefte te werken, leidend tot blijvend hogere productiviteit.
-
Consumentenproducten gaan voor trouw
Van product- naar klantenbinding voor een producent van lifestyle-consumentenproducten laat share of wallet met meer dan 10% groeien.
-
Kabelbedrijf maakt het verschil
Gedifferentieerde marktbenadering levert landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten miljoenen euro's op.
-
Uitzendbureau kiest voor groei
Een grote uitzendgroep kan met heldere keuzes ten aanzien van klantsegmenten, portfolio en distributiekanalen versneld de groei oppakken.
-
Telecomoperator luistert naar klant
Met nieuwe doelgroepproposities voor verschillende segmenten raakt een grote mobiele operator de klanten recht in het hart.