VODW adviseert bij gedifferentieerde marktbenadering met groei als resultaat

Een landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten met miljoenen klanten bleek nog onvoldoende zicht te hebben welke klantgroepen je met welk aanbod moest verleiden. Of bij welke klantgroepen je een dergelijke actie juist beter niet door kan voeren. Door toepassing van de meeste geavanceerde analyse technieken weet men nu exact wie op welk moment te benaderen met welk aanbod. Het resultaat? Een double digit groei in de conversie op acquisitie, een groei in productdichtheid en een lagere churn.

Gerelateerde personen
Marcel van Brenk, Hiek van der Scheer

Alle cases