The perfect digital storm

Digitale marketing transformatie is noodzakelijk om te overleven.

Alle digitale ontwikkelingen worden volwassen en versterken elkaar tot een perfecte digitale storm. Deze raast met verwoestend effect over het bedrijfsleven. Nieuwe spelers vormen een muur tussen de bestaande spelers en de klant. Langzaam maar zeker proberen ze het klantcontact over te nemen. Merken lopen het risico achter deze muur te verdwijnen en ten prooi te vallen aan volledig vrije mededinging. If you’re not a brand, you’re a commodity. De technologische ontwikkelingen gaan echter sneller dan het aanpassingsvermogen van bestaande bedrijven. Nieuwe spelers zijn er wel op ingericht en vergroten daarmee de voorsprong.

Het is dan ook zaak je aan te passen aan de nieuwe werkelijkheid om dezelfde snelheid te kunnen ontwikkelen. Daarvoor moeten silo’s binnen organisaties worden afgebroken. De customer experience is tenslotte een weerspiegeling van de organisatie structuur. Maar daarvoor heb je leiderschap nodig die de heilige huisjes durft af te breken. Plateauplanning verdwijnt en wordt vervangen door een stip op de horizon die in hele kleine stapjes (agile) wordt gerealiseerd. Hierdoor blijven bedrijven wendbaar in een snel veranderende omgeving. Er zullen nieuwe competenties nodig zijn waarbij de digitale nerds moeten samenwerken met de creatieven. Alleen zij die bereid zijn de spelregels te veranderen zullen het spel kunnen blijven meespelen.

#digitale marketing transformatie